🔒 CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

1. Mục đích và phạm vi thu thập

Website pksport.vn thuộc quyền quản lý của Công ty TNHH Một Thành Viên Thể Thao PK (gọi tắt là PK Sport).
Chúng tôi tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Các thông tin khách hàng cung cấp sẽ được sử dụng chỉ nhằm mục đích giao dịch, chăm sóc khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Thông tin thu thập bao gồm:

  • Họ và tên

  • Số điện thoại

  • Địa chỉ giao hàng

  • Email (nếu có)

  • Thông tin đơn hàng và lịch sử giao dịch

2. Phạm vi sử dụng thông tin

PK Sport sử dụng thông tin khách hàng vào các mục đích sau:

  • Xử lý đơn hàng, giao hàng, thanh toán và hỗ trợ khách hàng.

  • Cung cấp thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi, hoặc thông báo bảo hành (nếu được khách hàng đồng ý).

  • Nâng cao chất lượng dịch vụ, cải thiện trải nghiệm mua sắm trên website.

  • Thực hiện các nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước (nếu có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản).

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống của PK Sport cho đến khi:

  • Khách hàng yêu cầu xóa thông tin; hoặc

  • PK Sport ngừng hoạt động website pksport.vn.

Trong mọi trường hợp, PK Sport cam kết không lưu giữ thông tin cá nhân quá thời gian cần thiết cho mục đích sử dụng.

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

PK SPORT – CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THỂ THAO PK
📍 Trụ sở chính: 41 Phạm Tứ, quận Cẩm Lệ, TP. Đà Nẵng
📍 Cơ sở 2: 500 Lê Văn Hiến, quận Ngũ Hành Sơn, TP. Đà Nẵng
📞 Hotline: 0708 945 777
🌐 Website: https://pksport.vn
📧 Email: info.pksport@gmail.com

5. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

  • PK Sport cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

  • Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty và các đối tác vận chuyển – thanh toán có liên quan đến việc hoàn tất đơn hàng.

  • Mọi dữ liệu cá nhân đều được bảo vệ an toàn trên hệ thống máy chủ với các biện pháp kỹ thuật phù hợp.

  • Trong trường hợp hệ thống bị tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu, PK Sport sẽ thông báo ngay cho cơ quan chức năng và khách hàng trong vòng 24 giờ để phối hợp xử lý.

6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

  • Kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ PK Sport qua hotline hoặc email.

  • Yêu cầu PK Sport ngừng sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích tiếp thị, quảng cáo.

  • Được thông báo rõ ràng về việc thu thập và sử dụng thông tin khi có thay đổi.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân

Nếu khách hàng nghi ngờ thông tin của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc bị tiết lộ trái phép, vui lòng liên hệ:

📞 Hotline: 0708 945 777
📧 Email: info.pksport@gmail.com
⏱ Thời gian phản hồi: trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được khiếu nại.

PK Sport cam kết giải quyết nhanh chóng, minh bạch và đúng quy định pháp luật.

8. Cam kết tuân thủ pháp luật

PK Sport cam kết tuân thủ:

  • Luật An toàn thông tin mạng 2015

  • Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023

  • Và các quy định liên quan của Bộ Công Thương về quản lý hoạt động thương mại điện tử.

9. Hiệu lực chính sách

Chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày đăng tải trên website pksport.vn.
Mọi thay đổi (nếu có) sẽ được PK Sport cập nhật công khai trên website và gửi thông báo đến khách hàng khi cần thiết.